O software SGS – Sistema de Gerenciamento e Suporte a Software, idealizado para atender às necessidades da empresa Imodata Sistemas, no gerenciamento de seus clientes e respectivo suporte aos softwares licenciados, é o resultado da utlilização das mais novas tecnologias, em desenvolvimento de software, aliada à experiência adquirida no atendimento à sua clientela, em mais de dez anos.
Lançamento:
A solução SGS, que deverá rodar sob o mais novo sistema operacional da Microsoft – o Windows Server 2003 – está prevista para entrar em produção a partir de Março de 2004.
Projetado para substituir o antigo software de gestão de clientes, feito em VB 3, em uso desde 1996, utilizando o banco de dados Access, o SGS representa um avanço tecnológico expressivo, como vemos abaixo:
- Sistema operacional: Windows Server 2003
- Linguagem: VB.NET
- Banco de dados: SQL Server 2000
Características principais do
sistema:
- Cadastro de Clientes;
- Controle de licenças e “assinaturas” dos softwares licenciados/alugados;
- Acompanhamento de suporte via telefone, com opção de bilhetagem do serviço;
- Emissão de boleto bancário on line – acompanhado de envio eletrônico, automático, para o Cliente;
- Extrato de contas do Cliente;
- Acompanhamento, registro e avaliação do Cliente sob diversos aspectos;
- Venda, geração, empacotamento, despacho e acompanhamento de entrega de software próprio;
- Venda, despacho e acompanhamento de entrega de produtos diversos – oriundos de terceiros;
- Suporte a mala direta – via correio e e-mail;
- Interação com o banco de dados do site da Imodata Sistemas, importando e exportando dados, referentes a:
· manutenção de dados diversos (institucionais, preços de produtos, índices econômicos, etc ...);
· venda de produtos, on line;
· permissões de acesso - de clientes – a serviços adquridos;
- Contas a pagar/receber, com fluxo de caixa;
- Controle de contas correntes.
Desenvolvido sob o conceito de três camadas, e utilizando a flexibilidade permitida pelos recursos do Windows Server 2003, a Imodata Sistemas espera obter, além de performace, um baixo custo de manutenção do sistema, requisito que a empresa considera indispensável.